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咨詢情況
標(biāo)題 水費有異議
咨詢?nèi)?/td> 張弘 咨詢?nèi)掌?/td> 2020-02-17
信件狀態(tài) 已辦理
咨詢內(nèi)容
我家水費,2019年10月4日-2019年12月8日,用水46方,收費124.36元。
2019年12月8日-2020年2月8日,用水還是46方,收費還是124.36元。
我對此嚴(yán)重懷疑該費用合理性,真實性。因為1月20日-2月1日,11天我家無人居住。但為何連續(xù)2期收費一模一樣
回復(fù)情況
回復(fù)單位 辦結(jié)日期 2020-02-17
回復(fù)內(nèi)容

2月份由于疫情影響,當(dāng)月收費用戶可按用戶號自行抄錄表底數(shù)拍照留存,您可通過電話告知我公司,我公司將以用戶報送的水表底數(shù)計收水費。如在2月14日前未收到用戶自抄底數(shù),為了避免水量累計影響用戶下期階梯,我公司將按上期水量計收當(dāng)期水費。用戶如有疑問,或前期報送記錄有誤,待恢復(fù)抄表后,我公司將第一時間安排人員上門與用戶共同核對處理。



辦理方式
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